Chính sách về Quyền riêng tư và Bảo mật thông tin

KhoaHoc.vn xin được gửi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã luôn tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

KhoaHoc.vn xem quyền riêng tư của khách hàng là vấn đề rất nghiêm túc và cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách KhoaHoc.vn tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp bất khả kháng) tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của Quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

KhoaHoc.vn cung cấp các dịch vụ của mình ("Dịch vụ") cho khách hàng tuân theo Chính sách về Quyền riêng tư sau đây. Chính sách về Quyền riêng tư này được chúng tôi cập nhật thường xuyên và Quý khách có thể xem bản mới nhất của Chính sách về Quyền riêng tư bất kỳ lúc nào tại đây. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách về Quyền riêng tư mới.

Thu thập và sử dụng thông tin

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến Quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
• Khi Quý khách đăng ký tài khoản tại KhoaHoc.vn, chúng tôi sẽ thu thập vài thông tin cá nhân chẳng hạn như: tên người dùng, điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính và bất kỳ thông tin cá nhân nào khác, cũng như hình ảnh đại diện tài khoản của Quý khách.
• Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân này nhằm các mục đích nói chung sau đây: (i) để cung cấp cho bạn Dịch vụ; (ii) để trả lời các câu hỏi và ý kiến của bạn; (iii) để thông báo cho bạn thông qua email (hoặc các phương thức điện tử khác) về Dịch vụ; (iv) nhằm các mục đích thống kê và (v) mục đích khác được nêu rõ cho bạn tại thời điểm thu thập.
• Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của khách hàng. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của khách hàng; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện người dùng truy cập website, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ... Nếu Quý khách không muốn nhận thông tin dịch vụ của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Việc Quý khách cung cấp thông tin cá nhân (bao gồm: Địa chỉ, số điện thoại, tên người liên hệ) và nhấn nút Mua khóa học, đồng nghĩa với Quý khách xác nhận Đồng ý tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn tư vấn, thông báo, xác nhận đơn hàng từ KhoaHoc.vn.
• Chi tiết đơn đặt hàng của Quý khách được chúng tôi lưu giữ, nhưng vì lý do bảo mật sẽ không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, nếu muốn tiếp cận thông tin này, Quý khách có thể đăng nhập tài khoản trên website và xem thông tin tại phần Lịch sử mua hàng. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
• Vui lòng lưu ý rằng nếu Quý khách nhập chi tiết thanh toán vào Dịch vụ khi mua các gói (đăng ký) Dịch vụ, KhoaHoc.vn không nhận hoặc lưu trữ thông tin thanh toán đó, vì thông tin đó do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi tiếp nhận, lưu trữ và sử dụng nhằm mục đích hoàn thành giao dịch mua.
• Trong bất kì cuộc thi nào, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu để thông báo người chiến thắng và quảng cáo sản phẩm. Quý khách có thể tham khảo rõ thông tin cuộc thi và lựa chọn đăng ký tham gia.

Lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định. Các thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được tự động lưu và bảo mật trong bộ nhớ máy chủ website KhoaHoc.vn trong suốt thời gian là Thành Viên của website; cho tới khi Quý khách muốn dừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản trên website.

Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp thông tin cá nhân; lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết Quý khách là ai nếu không đăng nhập vào tài khoản của mình.

Làm cách nào để quản lý hoặc xóa thông tin về tôi?

Nếu không muốn xóa tài khoản nhưng muốn tạm thời ngừng sử dụng Sản phẩm, thì Quý khách có thể vô hiệu hóa tài khoản của mình. Để xóa tài khoản hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất cứ lúc nào, Quý khách hãy truy cập đường link sau: https://khoahoc.vn/account/deactive.

Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về việc xóa tài khoản, vui lòng liên hệ số điện thoại 0936 120 169 hoặc email: .

Điều lệ khác về thông tin cá nhân

• Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của khách hàng để nghiên cứu thị trường. Chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ Họ tên, hoặc email hoặc số điện thoại nếu Quý khách muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của khách hàng.
• Quý khách sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, bản tin,... Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong email chúng tôi gửi; chậm nhất trong vòng 7 ngày nhận được email từ chối, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin.
• Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là nhà xuất bản. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá nhân.
• Trong trường hợp Dịch vụ liên kết đến các trang web khác, các trang web khác đó không hoạt động theo Chính sách về Quyền riêng tư này. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên kiểm tra các tuyên bố về quyền riêng tư được đăng trên các trang web khác đó để hiểu thủ tục thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của họ.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Thành Viên đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị website KhoaHoc.vn;
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website KhoaHoc.vn;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

Đối tác thứ ba và Liên kết:

• Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đối tác kinh doanh trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
• Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
• Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của khách hàng nếu chúng tôi sáp nhập hoặc nhượng quyền công ty.
• Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật.
• Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

Sử dụng Cookie

Cookie là một lượng dữ liệu nhỏ, thường bao gồm ký hiệu định danh duy nhất ẩn danh được gửi đến trình duyệt của Quý khách từ các thiết bị (máy tính hoặc điện thoại...) và được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách. Quý khách có thể cấu hình trình duyệt của mình để chấp nhận tất cả cookie, từ chối tất cả cookie hoặc thông báo khi cookie được đặt. Nếu từ chối tất cả cookie, Quý khách có thể sẽ không sử dụng được một số tính năng của Dịch vụ.

KhoaHoc.vn cho phép các tổ chức khác hiển thị quảng cáo hoặc cung cấp dịch vụ trên một số trang web của chúng tôi đặt và truy cập các cookie của họ trên thiết bị của Quý khách. Các tổ chức khác phải sử dụng cookie tuân theo các chính sách về quyền riêng tư của chính họ, không phải chính sách này. Nhà quảng cáo hoặc các tổ chức khác không có quyền truy cập các cookie của KhoaHoc.vn.

Bảo mật và An ninh

• Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của khách hàng. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ.
• Trường hợp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng (nếu có): Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của quý khách. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho chúng tôi. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.
• Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
• Trong một số trường hợp, Quý khách sử dụng hình thức thanh toán qua bên thứ ba (Bao gồm, nhưng không giới hạn: Các ví điện tử, Các cổng thanh toán trực tuyến...) được đính kèm trên hệ thống Khoahoc.vn (123Pay, BanknetVN, OnePay, Ngân lượng, Bảo Kim,...), thì vấn đề bảo mật thông tin "Tài khoản thanh toán" của bạn do bên cung cấp dịch vụ thanh toán chịu trách nhiệm.
• Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
• Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

Quyền lợi khách hàng

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
• Quý khách có quyền đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký trên website KhoaHoc.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân cho đúng với thực tế.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách về Quyền riêng tư, Quý khách có thể liên lạc với chúng tôi qua email theo địa chỉ .